Государственные услуги

Отчет о деятельности коммунального государственного учреждения «Аппарат акима города Булаево района Магжана Жумабаева Северо-Казахстанской области» по вопросам оказания государственных услуг за 2020 год

В соответствии с Законом Республики Казахстан «О государственных услугах» от 15 апреля 2013 года и согласно Реестра государственных услуг, утвержденных Постановлением Правительства Республики Казахстан от 18 сентября 2013 года № 983 (с учетом внесенных изменений и дополнений), услугодателем КГУ «Аппарат акима города Булаево района Магжана Жумабаева Северо-Казахстанской области» (далее – Аппарат) оказывается 6 государственных услуг и всего в теченике 2020 года Аппаратом оказано 141 государственная услуга (обоснованных отказов 4 в бумажной форме), за аналогичный период 2019 года было оказано 140 государственных услуг, (отказов – 7).

Из 6 государственных услуг:

2 государственных услуги можно получить через филиал НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан»,

1 государственная услуга предоставляется на платной основе, 5 государственные услуги предоставляются бесплатно,

количество государственных услуг, оказываемых в бумажной и (или) электронной форме - 5.

Имеется 6 утвержденных стандарта.

Наиболее востребованная услуга - «Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов)» - оказано 126 услуг, за 2019 год - 127.

В целях доступности и информирования населения по вопросам оказания государственных услуг в государственном учреждении размещен стенд с наглядной информацией (стандарты, регламенты, образцы заявлений, Ф.И.О. ответственных за оказание государственных услуг).

На официальном Интернет-ресурсе государственного органа функционирует раздел «Государственные услуги», где размещены реестр государственных услуг, стандарты.

В Открытом акимате, находящемся в здании аппарата акима города Булаево, жители города Булаево и района Магжана Жумабаева могут решить свои вопросы по принципу «одного окна», в одном месте, получить государственные услуги через портал электронного правительства (ПЭП) в зоне самообслуживания и одновременно пройти обучение по получению государственых услуг через портал.

С целью обеспечения прозрачности оказания государственных услуг, исключения контакта услугополучателей с услугодателем, увеличения количества государственных услуг, оказываемых в электронной форме среди услугополучателей распространялись информационные брошюры о порядке получения государственных услуг.

Жалоб услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг в Аппарат в течение 2020 года не поступало.

Согласно результатам внутреннего контроля за оказанием государственных услуг, в течение данного периода нарушений сроков оказания услуг не зафиксировано.

Проводится работа по повышению эффективности и улучшению качества предоставляемых государственных услуг.

Протокол публичного обсуждения отчета деятельности в сфере оказания государственных услуг аппарата акима города Булаево района Магжана Жумабаева Северо-Казахстанской области город Булаево 21 апреля 2021 года

Председательствовал: аким города Булаево Краубаев А.Ж.

Присутствовали: ответственный сотрудник аппарата акима города Булаево за оказание государственных услуг, специалисты и работники аппарата акима города Булаево, члены собрания местного сообщества.
Всего 37 человек.

Повестка дня:

1.Отчет о деятельности в сфере оказания государственных услуг аппарата акима города Булаево района Магжана Жумабаева Северо-Казахстанской области.

С отчетом выступила главный специалист аппарата акима города Булаево Еньшина И.В.

По результатам отчета от присутствующих вопросов не поступало.

По итогам обсуждения данного Отчета даны следующие рекомендации:

  • оказывать государственные услуги строго в соответствии с действующими законодательством и стандартами;
  • проводить постоянную работу по увеличению услуг в электронном формате, оказываемых на портале «Электронного Правительства»;
  • информировать потребителей об оказываемых государственных услугах, в том числе оказываемых через филиал НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан»» и на портале «Электронное Правительство», использовать потенциал зоны самообслуживания (районные СМИ, сходы с местными жителями, оформление билбордов и т.д.);
  • обеспечить соблюдение сроков оказания государственных услуг в соответствии со стандартами оказания государственных услуг;
  • обеспечить качественное и своевременное предоставление информации по внутреннему контролю;
  • обеспечить качественное рассмотрение заявлений на оказание государственных услуг, исключить выдачу необоснованных отказов, при рассмотрении жалоб услугополучателей обеспечить качественное и своеременное рассмотрение,
  • не реже одного раза в год проводить публичное обсуждение отчетов с приглашением заинтересованных органов и людей.

Государственные услуги, оказываемые коммунальным государственным учреждением «Аппарат акима города Булаево района Магжана Жумабаева Северо-Казахстанской области»

Наименование государственной услуги

 Стандарты

1

Продажа земельного участка в частную собственность единовременно либо в рассрочку

  (ZIP 17 Kb)

2

Постановка на очередь на получение земельного участка

  (ZIP 16 Kb)

3

Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка

  (ZIP 16 Kb)

4

Предоставление земельного участка для строительства объекта в черте населенного пункта

  (ZIP 18 Kb)

5

Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующие проведения торгов (конкурсов, аукционов)

  (ZIP 17 Kb)

Список
ответственных лиц за оказание государственных услуг по коммунальному государственному учреждению «Аппарат акима города Булаево района Магжана Жумабаева Северо-Казахстанской области»


пп

ФИО ответственного лица

Должность

Контактный телефон

1

Еньшина Ирина Викторовна

главный специалист

87153121407

График работы учреждения: с понедельника по пятницу, за исключением выходных и праздничных дней, согласно трудовому законодательству Республики Казахстан, в соответствии с установленным графиком работы услугодателя с 9.00 до 18.30 часов с перерывом на обед с 13.00 до 14.30 часов.


Аналитическая справка о текущей ситуации в сфере оказания государственных услуг коммунальным государственным учреждением «Аппарат акима города Булаево района Магжана Жумабаева Северо-Казахстанской области» за 12 месяцев 2020 года

В соответствии с Законом Республики Казахстан «О государственных услугах» от 15 апреля 2013 года и согласно Реестра государственных услуг, утвержденных Постановлением Правительства Республики Казахстан от 18 сентября 2013 года № 983 (с учетом внесенных изменений и дополнений),  услугодателем  КГУ «Аппарат акима города Булаево района Магжана Жумабаева Северо-Казахстанской области» (далее – Аппарат) оказывается 6 государственных услуг и всего за 12 месяцев  2020 года  Аппаратом  оказано 141 государственная услуга, за аналогичный период 2019 года было оказано 140 государственных услуг.

Из 6 государственных услуг:

1 государственную услугу можно получить через филиал НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан»,

1 государственная услуга предоставляется на платной основе, 5 государственные услуги предоставляются бесплатно,

количество государственных услуг, оказываемых в бумажной и (или) электронной форме -  6.

Имеется 6  утвержденных  стандарта.

Наиболее востребованная услуга - «Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов)» - оказано 126  услуг, за 2019 год - 127.

В целях доступности и информирования населения по вопросам оказания государственных услуг в государственном учреждении размещен стенд с наглядной информацией (стандарты, регламенты, образцы заявлений, Ф.И.О. ответственных за оказание государственных услуг).

На официальном Интернет-ресурсе государственного органа  функционирует раздел «Государственные услуги», где размещены реестр государственных услуг, стандарты, регламенты. 

В Открытом акимате, находящемся в здании аппарата акима города Булаево, жители города Булаево и района Магжана Жумабаева  могут решить свои вопросы по принципу «одного окна», в одном месте,  получить государственные услуги через портал электронного правительства (ПЭП) в зоне самообслуживания и одновременно пройти обучение по получению государственых услуг через портал. В 2020 году в зоне самообслуживания Аппарата получили услуги 128 человек. В течение 3 месяцев 2020 года, с момента открытия, в Открытый акимат обратилось 57 человек.

С целью обеспечения прозрачности оказания государственных  услуг, исключения  контакта  услугополучателей с услугодателем, увеличения количества государственных  услуг, оказываемых  в электронной форме среди услугополучателей распространялись информационные брошюры о порядке получения государственных услуг.

Жалоб услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг в Аппарат в течение  2020 года не поступало.

Согласно результатам внутреннего контроля за оказанием государственных услуг, в течение данного периода нарушений сроков оказания услуг не зафиксировано.

Проводится  работа по повышению эффективности и улучшению качества предоставляемых государственных услуг.

Отчет о деятельности коммунального государственного учреждения «Аппарат акима города Булаево района Магжана Жумабаева Северо-Казахстанской области» по вопросам оказания государственных услуг за 2019 год

В соответствии с Законом Республики Казахстан «О государственных услугах» от 15 апреля 2013 года и согласно Реестра государственных услуг, утвержденных Постановлением Правительства Республики Казахстан от 18 сентября 2013 года №983 (с учетом внесенных изменений и дополнений), в течение 2019 года услугодателем КГУ «Аппарат акима города Булаево района Магжана Жумабаева Северо-Казахстанской области» (далее — Аппарат) оказывается 6 государственных услуг и всего за данный период Аппаратом было оказано 140 государственных услуг: физическим лицам — 113 услуг, юридическим — 27).

Из 6 государственных услуг:

  • 2 государственных услуги можно получить через филиал НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан»,
  • 4 государственные услуги — через «Веб-портал «электронного правительства»;
  • 1 государственная услуга предоставляется на платной основе, 5 государственные услуги предоставляются бесплатно, количество государственных услуг, оказываемых в электронной форме — 1, бумажной и (или) электронной форме — 3, только в бумажной форме — 2.

Имеется 6 утвержденных стандарта и 4 регламента.

Наиболее востребованная услуга — «Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов)» — оказана 127 услуга (физическим лицам — 105, юридическим 22).

В целях доступности и информирования населения по вопросам оказания государственных услуг в государственном учреждении размещен стенд с наглядной информацией (стандарты, регламенты, образцы заявлений, Ф.И.О. ответственных за оказание государственных услуг).

На официальном Интернет-ресурсе государственного органа функционирует раздел «Государственные услуги», где размещены реестр государственных услуг, стандарты, регламенты.

С целью обеспечения прозрачности оказания государственных услуг, исключения контакта услугополучателей с услугодателем, увеличения количества государственных услуг, оказываемых в электронной форме среди услугополучателей распространялись информационные брошюры о порядке получения государственных услуг.

В аппарате создан сектор самообслуживания, где жители города Булаево могут получить услуги через портал электронного правительства самостоятельно, не посещая филиал НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан».

Жалоб услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг в Аппарат за 2019 год не поступало.

Согласно результатам внутреннего контроля за оказанием государственных услуг, в течение данного периода нарушений сроков оказания услуг не зафиксировано.

Проводится работа по повышению эффективности и улучшению качества предоставляемых государственных услуг.

Протокол публичного обсуждения отчета деятельности в сфере оказания государственных услуг аппарата акима города Булаево района Магжана Жумабаева Северо-Казахстанской области

город Булаево 10 июля 2019 года

Председательствовал:

и.о. акима города Булаево Абуов Ж.Е.

Присутствовали: специалисты и работники аппарата акима города Булаево, сотрудники района Магжана Жумабаева филиала ГК «Правительство для граждан», члены собрания местного сообщества.

Всего 54 человека.

Повестка дня:

1. Отчет о деятельности в сфере оказания государственных услуг аппарата акима города Булаево района Магжана Жумабаева Северо-Казахстанской области.

С отчетом выступила главный специалист аппарата акима города Булаево Еньшина И.В., ответственная за оказание государственных услуг.

По результатам отчета от присутствующих вопросов не поступало.

По итогам обсуждения данного отчета даны следующие рекомендации:

1. Главному специалисту, ответственному за оказание государственных услуг:

- повышение доли электронных государственных услуг на 20% по сравнению с показателями прошлого года;

- снижение доли альтернативных государственных услуг, оказанных в бумажном виде на 30% по сравнению с показателями прошлого года;

- продолжать работу по распространению листовок, буклетов, разъясняющих преимущества получения электронных государственных услуг.

Срок: постоянно.

2. Специалистам госоргана:

- тщательно изучать Закон Республики Казахстан «О государственных услугах», утвержденные стандарты и регламенты, вести постоянный мониторинг вносимых в них изменений и дополнений;

- оказывать государственные услуги в установленные сроки в соответствии со стандартами и регламентами;

- в случае выявления правовых коллизий, между стандартами, регламентами и нормативными правовыми актами, проводить работу по их устранению;

Срок: постоянно.

3. Контроль над исполнением настоящего протокола возложить на заместителя акима Абуова Ж.Е.

И.о. акима города Булаево Ж. Абуов

Отчет о деятельности КГУ «Аппарат акима города Булаево района Магжана Жумабаева Северо-Казахстанской области» по вопросам оказания государственных услуг за 2018 год

В соответствии с Законом Республики Казахстан «О государственных услугах» от 15 апреля 2013 года и согласно Реестра государственных услуг, утвержденных Постановлением Правительства Республики Казахстан от 18 сентября 2013 года № 983 (с учетом внесенных изменений и дополнений), в течение 2017 года услугодателем КГУ «Аппарат акима города Булаево района Магжана Жумабаева Северо-Казахстанской области» (далее – Аппарат) оказывается 5 государственных услуг и всего в 2018 году Аппаратом было оказано 133 государственных услуги.

Из 5 государственных услуг:

  • 4 государственных услуги можно получить через филиал НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан»,
  • 1 государственная услуга предоставляется на платной основе, 4 государственные услуги предоставляются бесплатно,
  • количество государственных услуг, оказываемых в бумажной и (или) электронной форме — 4, только в бумажной форме — 1.

Имеется 4 утвержденных стандарта и регламента.

По итогам года наиболее востребованная услуга — «Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов)» — 107 услуг, количество обоснованных отказов — 8.

В целях доступности и информирования населения по вопросам оказания государственных услуг в государственном учреждении размещен стенд с наглядной информацией (стандарты, регламенты, образцы заявлений, Ф.И.О. ответственных за оказание государственных услуг).

На официальном Интернет-ресурсе государственного органа функционирует раздел «Государственные услуги», где размещены реестр государственных услуг, стандарты, регламенты.

С целью обеспечения прозрачности оказания государственных услуг, исключения контакта услугополучателей с услугодателем, увеличения количества государственных услуг, оказываемых в электронной форме среди услугополучателей распространялись информационные брошюры о порядке получения государственных услуг.

В аппарате создан сектор самообслуживания, где жители города Булаево могут получить услуги через портал электронного правительства самостоятельно, не посещая филиал НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан».

Жалоб услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг в Аппарат за 2018 год не поступало.

Согласно результатам внутреннего контроля за оказанием государственных услуг, в течение 2018 года нарушений сроков оказания услуг не зафиксировано.

В 2019 году будет продолжена работа по повышению эффективности и улучшению качества предоставляемых государственных услуг.

Аким города Булаево
Е. Аубакиров

Отчет о деятельности КГУ «Аппарат акима города Булаево района Магжана Жумабаева Северо-Казахстанской области» по вопросам оказания государственных услуг за 2017 год

В соответствии с Законом Республики Казахстан «О государственных услугах» от 15 апреля 2013 года и согласно Реестра государственных услуг, утвержденных Постановлением Правительства Республики Казахстан от 18 сентября 2013 года № 983 (с учетом внесенных изменений и дополнений), в течение 2017 года услугодателем КГУ «Аппарат акима города Булаево района Магжана Жумабаева Северо-Казахстанской области» (далее — Аппарат) оказывается 5 государственных услуг и всего в 2017 году Аппаратом было оказано 123 государственных услуги.

Из 5 государственных услуг:

  • 4 государственных услуги можно получить через филиал НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан»,
  • 1 государственная услуга предоставляется на платной основе, 4 государственные услуги предоставляются бесплатно,
  • количество государственных услуг, оказываемых в бумажной и (или) электронной форме — 4, только в бумажной форме — 1.

Имеется 4 утвержденных стандарта и регламента.

По итогам года наиболее востребованная услуга — «Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов)» — 107 услуг.

В целях доступности и информирования населения по вопросам оказания государственных услуг в государственном учреждении размещен стенд с наглядной информацией (стандарты, регламенты, образцы заявлений, Ф.И.О. ответственных за оказание государственных услуг).

На официальном Интернет-ресурсе государственного органа функционирует раздел «Государственные услуги», где размещены реестр государственных услуг, стандарты, регламенты.

С целью обеспечения прозрачности оказания государственных услуг, исключения контакта услугополучателей с услугодателем, увеличения количества государственных услуг, оказываемых в электронной форме среди услугополучателей распространялись информационные брошюры о порядке получения государственных услуг.

Специалист Аппарата принял участие в семинаре по обучению навыкам работы на портале «E-gov» и получению государственных услуг в электронном виде в районном филиале НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан», прошел курсы повышения квалификации по вопросам оказания государственных услуг (в мае 2017 года). Ответственный специалист Аппарата на постоянной основе принимал участие в семинарах совещаниях, проводимых в аппарате акима района Магжана Жумабаева, беседах по соблюдению законодательства в сфере оказания госуслуг и недопущению нарушения сроков оказания госуслуг.

В аппарате создан сектор самообслуживания, где жители города Булаево могут получить услуги через портал электронного правительства самостоятельно, не посещая филиал НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан».

Жалоб услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг в Аппарат за 2017 год не поступало.

Согласно результатам внутреннего контроля за оказанием государственных услуг, в течение 2017 года нарушений сроков оказания услуг не зафиксировано.

В 2018 году будет продолжена работа по повышению эффективности и улучшению качества предоставляемых государственных услуг.

Сведения об оказании государственных услуг физическим и юридическим лицам

№ п/п Наименование государственной услуги Наименование услугодателя Способ оказания Стандарт Регламент
1. Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка МИО областей, городов Астаны и Алматы, районов и городов областного значения, аким города районного значения, поселка, села, сельского округа Государственная корпорация, ГО, веб-портал «электронного правительства
2. Предоставление земельного участка для строительства объекта в черте населенного пункта МИО областей, городов Астаны и Алматы, районов и городов областного значения, акимы городов районного значения, поселков, сел, сельских округов Государственная корпорация, веб-портал «электронного правительства
3. Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, на торгах (конкурсах, аукционах) МИО городов Астаны и Алматы, районов, городов областного значения, городов районного значения, акимы поселков, сел,сельских округов ГО, веб-портал «электронного правительства    
4. Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов) МИО областей, городов Астаны и Алматы, районов, городов областного значения, городов районного значения, акимы поселков, сел, сельских округов ГО    

Отчет о деятельности коммунального государственного учреждения «Аппарат акима города Булаево района Магжана Жумабаева Северо-Казахстанской области» по вопросам оказания государственных услуг за 2016 год

В соответствии с Законом Республики Казахстан «О государственных услугах» от 15 апреля 2013 года и согласно Реестра государственных услуг, утвержденных Постановлением Правительства Республики Казахстан от 18 сентября 2013 года № 983 (с учетом внесенных изменений и дополнений), в течение 2016 года коммунальным государственным учреждением «Аппарат акима города Булаево района Магжана Жумабаева Северо-Казахстанской области» (Далее — Аппарат) оказывалось 3 государственные услуги:

  1. Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка;
  2. Предоставление земельного участка для строительства объекта в черте населенного пункта;
  3. Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов).

На платной основе предоставляется 1 государственная услуга — «Предоставление земельного участка для строительства объекта в черте населенного пункта.

Всего в 2016 году КГУ «Аппарат акима города Булаево района Магжана Жумабаева Северо-Казахстанской области» было оказано 73 государственные услуги, в том числе в государственном органе — 26, 47 услуг предоставлено через Госкорпорацию.

По итогам 2016 года наиболее востребованной услугой стала «Предоставление земельного участка для строительства в черте населенного пункта» (46 услуг).

В целях доступности и информирования населения по вопросам оказания государственных услуг в государственном органе размещен стенд с наглядной информацией (стандарты, регламенты, образцы заявлений, Ф.И.О. ответственного за оказание государственных услуг).

На официальном интернет-ресурсе государственного органа функционирует раздел «Государственные услуги», где размещены, стандарты, регламенты государственных услуг, оказываемых Аппаратом.

Согласно результатам внутреннего контроля за оказанием государственных услуг, в течение 2016 года нарушений сроков оказания услуг не зафиксировано.

Жалоб услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг КГУ «Аппарат акима города Булаево района Магжана Жумабаева Северо-Казахстанской области» за 2016 год не поступало.

С целью повышения эффективности и улучшения качества предоставляемых услуг населению в 2017 году будет продолжена работа по качественному и своевременному оказанию государственных услуг.

И.о. акима города
А. Сиралинов

Отчет о деятельности государственного учреждения «Аппарат акима города Булаево района Магжана Жумабаева Северо-Казахстанской области» по вопросам оказания государственных услуг за 2015 год

Отчет о деятельности государственного учреждения «Аппарат акима города Булаево района Магжана Жумабаева Северо-Казахстанской области» по вопросам оказания государственных услуг за 2014 год

Отчет о деятельности государственного учреждения «Аппарат акима города Булаево района Магжана Жумабаева Северо-Казахстанской области» по вопросам оказания государственных услуг за 2013 год и 1 квартал 2014 года

Дата создания статьи: 13.02.2018 12:54

Дата обновления статьи: 01.06.2021 10:00

Послание президента РКАкорда Министерство иностранных дел Республики Казахстан АО НК «Kazakh Invest» АО «ЕНПФ» Antikor ПремьерegovОфициальный интернет-ресурс Северо-Казахстанской областиӘділетruh.kz