Государственные услуги

Протокол публичного обсуждения отчета деятельности в сфере оказания государственных услуг аппарата акима города Булаево района Магжана Жумабаева Северо-Казахстанской области

город Булаево 10 июля 2019 года

Председательствовал:

и.о. акима города Булаево Абуов Ж.Е.

Присутствовали: специалисты и работники аппарата акима города Булаево, сотрудники района Магжана Жумабаева филиала ГК «Правительство для граждан», члены собрания местного сообщества.

Всего 54 человека.

Повестка дня:

1. Отчет о деятельности в сфере оказания государственных услуг аппарата акима города Булаево района Магжана Жумабаева Северо-Казахстанской области.

С отчетом выступила главный специалист аппарата акима города Булаево Еньшина И.В., ответственная за оказание государственных услуг.

По результатам отчета от присутствующих вопросов не поступало.

По итогам обсуждения данного отчета даны следующие рекомендации:

1. Главному специалисту, ответственному за оказание государственных услуг:

- повышение доли электронных государственных услуг на 20% по сравнению с показателями прошлого года;

- снижение доли альтернативных государственных услуг, оказанных в бумажном виде на 30% по сравнению с показателями прошлого года;

- продолжать работу по распространению листовок, буклетов, разъясняющих преимущества получения электронных государственных услуг.

Срок: постоянно.

2. Специалистам госоргана:

- тщательно изучать Закон Республики Казахстан «О государственных услугах», утвержденные стандарты и регламенты, вести постоянный мониторинг вносимых в них изменений и дополнений;

- оказывать государственные услуги в установленные сроки в соответствии со стандартами и регламентами;

- в случае выявления правовых коллизий, между стандартами, регламентами и нормативными правовыми актами, проводить работу по их устранению;

Срок: постоянно.

3. Контроль над исполнением настоящего протокола возложить на заместителя акима Абуова Ж.Е.

И.о. акима города Булаево Ж. Абуов

Отчет о деятельности КГУ «Аппарат акима города Булаево района Магжана Жумабаева Северо-Казахстанской области» по вопросам оказания государственных услуг за 2018 год

В соответствии с Законом Республики Казахстан «О государственных услугах» от 15 апреля 2013 года и согласно Реестра государственных услуг, утвержденных Постановлением Правительства Республики Казахстан от 18 сентября 2013 года № 983 (с учетом внесенных изменений и дополнений), в течение 2017 года услугодателем КГУ «Аппарат акима города Булаево района Магжана Жумабаева Северо-Казахстанской области» (далее – Аппарат) оказывается 5 государственных услуг и всего в 2018 году Аппаратом было оказано 133 государственных услуги.

Из 5 государственных услуг:

  • 4 государственных услуги можно получить через филиал НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан»,
  • 1 государственная услуга предоставляется на платной основе, 4 государственные услуги предоставляются бесплатно,
  • количество государственных услуг, оказываемых в бумажной и (или) электронной форме — 4, только в бумажной форме — 1.

Имеется 4 утвержденных стандарта и регламента.

По итогам года наиболее востребованная услуга — «Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов)» — 107 услуг, количество обоснованных отказов — 8.

В целях доступности и информирования населения по вопросам оказания государственных услуг в государственном учреждении размещен стенд с наглядной информацией (стандарты, регламенты, образцы заявлений, Ф.И.О. ответственных за оказание государственных услуг).

На официальном Интернет-ресурсе государственного органа функционирует раздел «Государственные услуги», где размещены реестр государственных услуг, стандарты, регламенты.

С целью обеспечения прозрачности оказания государственных услуг, исключения контакта услугополучателей с услугодателем, увеличения количества государственных услуг, оказываемых в электронной форме среди услугополучателей распространялись информационные брошюры о порядке получения государственных услуг.

В аппарате создан сектор самообслуживания, где жители города Булаево могут получить услуги через портал электронного правительства самостоятельно, не посещая филиал НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан».

Жалоб услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг в Аппарат за 2018 год не поступало.

Согласно результатам внутреннего контроля за оказанием государственных услуг, в течение 2018 года нарушений сроков оказания услуг не зафиксировано.

В 2019 году будет продолжена работа по повышению эффективности и улучшению качества предоставляемых государственных услуг.

Аким города Булаево
Е. Аубакиров

Отчет о деятельности КГУ «Аппарат акима города Булаево района Магжана Жумабаева Северо-Казахстанской области» по вопросам оказания государственных услуг за 2017 год

В соответствии с Законом Республики Казахстан «О государственных услугах» от 15 апреля 2013 года и согласно Реестра государственных услуг, утвержденных Постановлением Правительства Республики Казахстан от 18 сентября 2013 года № 983 (с учетом внесенных изменений и дополнений), в течение 2017 года услугодателем КГУ «Аппарат акима города Булаево района Магжана Жумабаева Северо-Казахстанской области» (далее — Аппарат) оказывается 5 государственных услуг и всего в 2017 году Аппаратом было оказано 123 государственных услуги.

Из 5 государственных услуг:

  • 4 государственных услуги можно получить через филиал НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан»,
  • 1 государственная услуга предоставляется на платной основе, 4 государственные услуги предоставляются бесплатно,
  • количество государственных услуг, оказываемых в бумажной и (или) электронной форме — 4, только в бумажной форме — 1.

Имеется 4 утвержденных стандарта и регламента.

По итогам года наиболее востребованная услуга — «Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов)» — 107 услуг.

В целях доступности и информирования населения по вопросам оказания государственных услуг в государственном учреждении размещен стенд с наглядной информацией (стандарты, регламенты, образцы заявлений, Ф.И.О. ответственных за оказание государственных услуг).

На официальном Интернет-ресурсе государственного органа функционирует раздел «Государственные услуги», где размещены реестр государственных услуг, стандарты, регламенты.

С целью обеспечения прозрачности оказания государственных услуг, исключения контакта услугополучателей с услугодателем, увеличения количества государственных услуг, оказываемых в электронной форме среди услугополучателей распространялись информационные брошюры о порядке получения государственных услуг.

Специалист Аппарата принял участие в семинаре по обучению навыкам работы на портале «E-gov» и получению государственных услуг в электронном виде в районном филиале НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан», прошел курсы повышения квалификации по вопросам оказания государственных услуг (в мае 2017 года). Ответственный специалист Аппарата на постоянной основе принимал участие в семинарах совещаниях, проводимых в аппарате акима района Магжана Жумабаева, беседах по соблюдению законодательства в сфере оказания госуслуг и недопущению нарушения сроков оказания госуслуг.

В аппарате создан сектор самообслуживания, где жители города Булаево могут получить услуги через портал электронного правительства самостоятельно, не посещая филиал НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан».

Жалоб услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг в Аппарат за 2017 год не поступало.

Согласно результатам внутреннего контроля за оказанием государственных услуг, в течение 2017 года нарушений сроков оказания услуг не зафиксировано.

В 2018 году будет продолжена работа по повышению эффективности и улучшению качества предоставляемых государственных услуг.

Сведения об оказании государственных услуг физическим и юридическим лицам

№ п/п Наименование государственной услуги Наименование услугодателя Способ оказания Стандарт Регламент
1. Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка МИО областей, городов Астаны и Алматы, районов и городов областного значения, аким города районного значения, поселка, села, сельского округа Государственная корпорация, ГО, веб-портал «электронного правительства
2. Предоставление земельного участка для строительства объекта в черте населенного пункта МИО областей, городов Астаны и Алматы, районов и городов областного значения, акимы городов районного значения, поселков, сел, сельских округов Государственная корпорация, веб-портал «электронного правительства
3. Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, на торгах (конкурсах, аукционах) МИО городов Астаны и Алматы, районов, городов областного значения, городов районного значения, акимы поселков, сел,сельских округов ГО, веб-портал «электронного правительства    
4. Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов) МИО областей, городов Астаны и Алматы, районов, городов областного значения, городов районного значения, акимы поселков, сел, сельских округов ГО    

Отчет о деятельности коммунального государственного учреждения «Аппарат акима города Булаево района Магжана Жумабаева Северо-Казахстанской области» по вопросам оказания государственных услуг за 2016 год

В соответствии с Законом Республики Казахстан «О государственных услугах» от 15 апреля 2013 года и согласно Реестра государственных услуг, утвержденных Постановлением Правительства Республики Казахстан от 18 сентября 2013 года № 983 (с учетом внесенных изменений и дополнений), в течение 2016 года коммунальным государственным учреждением «Аппарат акима города Булаево района Магжана Жумабаева Северо-Казахстанской области» (Далее — Аппарат) оказывалось 3 государственные услуги:

  1. Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка;
  2. Предоставление земельного участка для строительства объекта в черте населенного пункта;
  3. Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов).

На платной основе предоставляется 1 государственная услуга — «Предоставление земельного участка для строительства объекта в черте населенного пункта.

Всего в 2016 году КГУ «Аппарат акима города Булаево района Магжана Жумабаева Северо-Казахстанской области» было оказано 73 государственные услуги, в том числе в государственном органе — 26, 47 услуг предоставлено через Госкорпорацию.

По итогам 2016 года наиболее востребованной услугой стала «Предоставление земельного участка для строительства в черте населенного пункта» (46 услуг).

В целях доступности и информирования населения по вопросам оказания государственных услуг в государственном органе размещен стенд с наглядной информацией (стандарты, регламенты, образцы заявлений, Ф.И.О. ответственного за оказание государственных услуг).

На официальном интернет-ресурсе государственного органа функционирует раздел «Государственные услуги», где размещены, стандарты, регламенты государственных услуг, оказываемых Аппаратом.

Согласно результатам внутреннего контроля за оказанием государственных услуг, в течение 2016 года нарушений сроков оказания услуг не зафиксировано.

Жалоб услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг КГУ «Аппарат акима города Булаево района Магжана Жумабаева Северо-Казахстанской области» за 2016 год не поступало.

С целью повышения эффективности и улучшения качества предоставляемых услуг населению в 2017 году будет продолжена работа по качественному и своевременному оказанию государственных услуг.

И.о. акима города
А. Сиралинов

Отчет о деятельности государственного учреждения «Аппарат акима города Булаево района Магжана Жумабаева Северо-Казахстанской области» по вопросам оказания государственных услуг за 2015 год

Отчет о деятельности государственного учреждения «Аппарат акима города Булаево района Магжана Жумабаева Северо-Казахстанской области» по вопросам оказания государственных услуг за 2014 год

Отчет о деятельности государственного учреждения «Аппарат акима города Булаево района Магжана Жумабаева Северо-Казахстанской области» по вопросам оказания государственных услуг за 2013 год и 1 квартал 2014 года

Дата создания статьи: 13.02.2018 12:54

Дата обновления статьи: 28.11.2019 11:04

Послание президента РКАкорда Министерство иностранных дел Республики Казахстан АО НК «Kazakh Invest» АО «ЕНПФ»ПремьерegovОфициальный интернет-ресурс Северо-Казахстанской областиӘділетruh.kz